キャンセルポリシー

欠席・キャンセルのご連絡について

ご利用をお休みされる場合は、分かった時点でお早めにご連絡ください。
送迎の有無や活動内容の調整が必要となるため、できる限り前日までのご連絡をお願いいたします。
【ご連絡先】はれかぜ Kids（TEL：0224-87-8610）
【受付時間】9:00～18:00（日曜除く）

当日キャンセルについて

お子さまの体調不良やご家庭の都合など、やむを得ない理由で当日キャンセルとなる場合は、できるだけ早い時間にお電話でのご連絡をお願いいたします。
安全確認の観点から、無断での欠席はお控えください。

送迎キャンセルについて

送迎をご利用の場合、欠席・遅刻などにより送迎の不要・変更がある場合も、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
当日の急な変更は、交通事情や他のお子さまの送迎に影響する場合がございます。

無断キャンセルについて

無断でのキャンセルが続く場合、サービス提供の継続やスケジュール調整に支障をきたす恐れがあります。その際は、今後のご利用方法についてご相談させていただく場合がございます。

体調不良・感染症などによるお休み

お子さまやご家族に発熱・感染症等の症状がある場合は、無理をせずお休みください。
回復後のご利用再開時には、医師の指示や体調の確認をさせていただく場合がございます。

当事業所では、他のお子さまやスタッフへの感染拡大防止を最優先に対応しております。

振替利用について

キャンセルされた日程は、空き状況により振替利用が可能な場合があります。
ご希望の際は、スタッフまでお気軽にご相談ください。

災害・悪天候などによる休業対応

地震・台風・大雪などの自然災害や、やむを得ない事情によりサービス提供が困難な場合は、安全確保を最優先とし、臨時休業または送迎中止の措置を取ることがあります。その際は、事前または当日に速やかにご連絡いたします。